|
|
Booknet myy tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille sekä yrityksille ja julkishallinnoille.
Booknetin Booknet.fi valikoimasta löydät uudet teokset sekä käytetyt teokset. Kirjat ovat esillä Booknetin
verkkokaupassa.
Booknet sopimusehdot
Rekisteröityminen
Sinun tulee täyttää kaikki pakolliset, tähdellä merkityt kentät rekisteröityessäsi. Rekisteröityminen voi
tapahtua ostoprosessin yhteydessä Booknetissä.
Asiakas sitoutuu jokaisen tilauksen yhteydessä kulloinkin voimassa oleviin myyjäkohtaisiin
sopimusehtoihin, jotka koskevat toimituksia Suomessa.
Tilaaminen on mahdollista myös rekisteröitymättä.
Antamasi asiakastiedot ovat luottamuksellisia.
Katso rekisteriseloste
Hinnat
Tuotteiden hinnat ilmoitetaan euroissa. Pidätämme oikeuden virheellisten hintojen korjaukseen. Mikäli
korjaus koskee jo tehtyä tilausta, ei tilausta käsitellä asiakkaan vahvistamatta korjausta.
Toimituskulut
Kaikkiin uusien kirjojen tilauksiin lisätään toimituskulut. Toimituskulut ovat yhden kirjan osalta 4,50 euroa
per lähetys. Samassa lähetyksessä voi olla yksi tai useampi tuote. Jos toimitettavat tuotteet
lähetetään useassa erässä, maksetaan toimituskulut vain yhden kerran.
Käytetyistä kirjoista emme peri toimituskuluja. Mikäli tilauksellasi on pelkästään vanhoja kirjoja, on toimitus
maksuton.
Postiennakolla toimitettaviin lähetyksiin lisätään 3,00 euron postiennakkolisä.
Käytettyjä kirjoja emme toimita postiennakolla.
Maksutavat
Luottokortit (Visa, MasterCard, EuroCard)
Pankkien verkkomaksut (Nordea, Sampo, Osuuspankki, Tapiola, Handelsbank)
Postiennakko
Halutessasi voit tilata uudet kirjat postiennakolla. Toimituskulut postiennakolla ovat 7,00 euroa.
Käytettyjä kirjoja ei toimiteta postiennakolla. Mikäli tilauksellasi on useampia kirjoja ja yksikin kirja on
käytetty kirja ei postiennakkoa voi käyttää.
Tilaaminen
Tilaaminen tapahtuu internetissä osoitteessa www.booknet.fi.
Tilaamiseen liittyvä yhteydenpito tapahtuu sähköpostilla, joten muista aina ilmoittaa sähköpostiosoitteesi ja
käydä muuttamassa se tarpeen tullen Oma tili osiossa (jos tilaat rekisteröitymättä, on
sähköpostikenttä pakollinen tietoja antaessasi).
Toimitus
Varastossa olevien kirjojen osalta toimitusaika on noin 4-8 päivää ja kustantajilta tilattavien kirjojen osalta
viikosta muutamiin viikkoihin. Toimitusaika on ohjeellinen eikä sido Booknetia.
Mikäli toimitusaika on olennaisesti pidempi ilmoitetaan siitä asiakkaalle sähköpostitse. Asiakkaalla on
oikeus peruuttaa olennaisesti myöhästyvää tuotetta koskeva tilaus sähköpostitse. Booknet pidättää
oikeuden tilauksen perumiseen mikäli tilattu tuote on loppuunmyyty tai sen saatavuudessa on muita ylitsepääsemättömiä vaikeuksia.
Jos tilaukseen sisältyy useampia kirjoja ja niiden toimitusajat vaihtelevat, lähetämme kirjat
osatoimituksena. Tilauksen jakautuessa useampaan toimitukseen postikulut veloitetaan tällöin vain
ensimmäisen osatoimituksen yhteydessä,
Palautusoikeus
Mikäli et jostain syystä ole tyytyväinen tuotteeseen, sinulla on oikeus palauttaa normaalisti saatavilla
olevat, tilaamasi tuotteet 14 päivän sisällä tavaran vastaanottamisesta, edellyttäen, että tuote on
käyttämätön ja myyntikelpoinen. Palauttaessasi tuotteita, pakkaa kirjat huolella mieluiten
alkuperäiseen pakkaukseensa. Merkitse pakkauksen päälle tunnus ”Asiakaspalautus” ja lähetä palautus osoitteeseen:
Booknet
Vattuniemenranta 2
00210 Helsinki.
Liitä ehdottomasti mukaan kopio laskusta/saatekirjeestä tai kirje, josta ilmenee nimesi, osoitteesi ja
tilausnumerosi, jotta tiedämme, mitä tilausta palautus koskee ja voimme palauttaa maksamasi
tuotteet tilillesi.
Mikäli olet tilannut useampia kirjoja, vähennät palauttamasi kirjan hinnan kokonaissummasta ja maksat vain
erotuksen samaa laskua käyttäen. Emme lähetä uutta laskua. Mikäli olet jo ehtinyt maksaa
kirjan, palautamme tuotteesta maksamasi hinnan tilillesi saatuamme palautuksen. Liitä
palautuksesi mukaan laskunumerosi, pankkisi nimi ja tilinumerosi.
Ennen palautusta ota kuitenkin aina yhteys asiakaspalveluumme tarkempien toimintaohjeiden saamiseksi
asiakaspalvelu@booknet.fi
Reklamaatio
Mikäli sinulle toimitetaan vahingossa väärä, virheellinen tai vahingoittunut tuote, ilmoita virheestä heti
asiakaspalveluumme osoitteella asiakaspalvelu@booknet.fi tai puhelimitse. (Korvaamme virheen kuluitta
toimittamalla tilalle virheettömän tuotteen. Jos tämä ei ole mahdollista, palautamme
tuotteesta maksamasi hinnan tilillesi saatuamme viallisen teoksen palautuksena. Merkitse pakkauksen
päälle tunnus ”Asiakaspalautus” ja lähetä paketti osoitteeseen:
Booknet
Vattuniemenranta 2
00210 Helsinki.
Liitä mukaan kuvaus virheestä
Riitojen ratkaisu
Tästä sopimuksesta aiheutuviin riitoihin ja erimielisyyksiin sovelletaan Suomen lakia.
Muuta
Tiedustelut tilauksista, palautuksista, toimituksista ja laskutuksesta tulee lähettää sähköpostitse
osoitteeseen asiakaspalvelu@booknet.fi.
Booknet Y-tunnus 2188331-6
|